Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188spo

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
188spo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188spo
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thay đổi thông tin đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 188spo bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, kiểm tra khớp thông tin ví trước mỗi lần rút tiền, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò nhân viên. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn — sau khi tài khoản không còn hoạt động, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không, trừ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu. Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút và xác minh danh tính nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin đã cung cấp.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không lưu thông tin ví hay mật khẩu. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo mật được áp dụng. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.